// responsible-gaming.policy

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ dee99

dee99 เชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกชาวไทยทุกคนสามารถควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง อย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว

สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
20+
อายุขั้นต่ำของผู้เล่น
24/7
ทีมช่วยเหลือพร้อมรับเรื่อง
KYC
ยืนยันตัวตนก่อนเล่นทุกราย
TH
รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ

ทำไม dee99 ถึงให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

การพนันออนไลน์คือรูปแบบความบันเทิงที่หลายคนในไทยเลือกใช้เวลาว่าง ไม่ว่าจะเป็นการแทงบอลไทยลีก ชมพรีเมียร์ลีก หรือสล็อตยามค่ำคืน แต่เช่นเดียวกับกิจกรรมอื่นๆ ที่มีความเสี่ยงทางการเงิน การเดิมพันต้องอาศัยการตัดสินใจที่มีสติ มีขอบเขต และมีการวางแผนที่ดี

dee99 จึงไม่ได้มองว่าหน้าที่ของเราสิ้นสุดที่การให้บริการเกมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดูแลให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างปลอดภัย ในขอบเขตที่ตนเองกำหนดเอง โดยไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง หรือสุขภาพทางการเงิน

นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ dee99 ครอบคลุมตั้งแต่การกำหนดข้อจำกัดด้วยตัวเอง การรับรู้สัญญาณเตือนภัยเบื้องต้น ไปจนถึงการขอพักหรือระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อรู้สึกว่าจำเป็น เพราะเราเชื่อว่าการควบคุมตนเองที่ดีที่สุดคือการที่ผู้เล่นมีเครื่องมือและข้อมูลที่ถูกต้องอยู่ในมือ

สำคัญมาก: dee99 อนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้นเป็นสมาชิกและใช้บริการแพลตฟอร์ม เราดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเคร่งครัดเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงการพนันออนไลน์ทุกรูปแบบ

20+

ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ

dee99 กำหนดอายุขั้นต่ำของสมาชิกไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายของประเทศไทย ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์จะไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการได้ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

คำเตือนสำคัญ

การพนันไม่ใช่วิธีหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน กรุณาเดิมพันเฉพาะเงินส่วนที่คุณสามารถยอมรับการสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน


6 หลักการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

dee99 ส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนยึดหลักการเหล่านี้เป็นแนวทางในการเดิมพันทุกครั้ง

กำหนดงบประมาณล่วงหน้า

ตัดสินใจก่อนเล่นว่าคุณพร้อมใช้จ่ายเท่าไร และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น อย่าเพิ่มวงเงินโดยหวังพลิกสถานการณ์ในครั้งเดียว เงินที่ใช้เดิมพันควรแยกออกจากค่าใช้จ่ายประจำวันและเงินออมอย่างชัดเจน

จำกัดเวลาการเล่น

กำหนดช่วงเวลาที่ใช้เดิมพันในแต่ละวันอย่างชัดเจน การเล่นต่อเนื่องนานๆ โดยไม่มีเวลาหยุดพักทำให้การตัดสินใจแย่ลงและเพิ่มความเสี่ยงในการเดิมพันมากเกินไป

เล่นด้วยสติ ไม่ใช้อารมณ์

หลีกเลี่ยงการเดิมพันเมื่อรู้สึกเครียด เสียใจ โกรธ หรืออยู่ในสภาวะอารมณ์ที่ไม่มั่นคง การตัดสินใจภายใต้อารมณ์มักนำไปสู่การเสี่ยงมากกว่าที่ตั้งใจ

มองว่าคือความบันเทิง

การพนันคือรูปแบบบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก ผลกำไรที่ได้รับถือเป็นโบนัส ไม่ใช่เป้าหมาย การยอมรับความจริงข้อนี้ช่วยให้คุณสนุกกับการเล่นได้มากขึ้นโดยไม่กดดันตัวเอง

รักษาสมดุลชีวิต

ให้เวลากับครอบครัว เพื่อนฝูง งาน และกิจกรรมอื่นๆ อย่างสมดุล อย่าปล่อยให้การพนันกลายมาเป็นศูนย์กลางของชีวิต หรือแทนที่ความสัมพันธ์และหน้าที่ที่สำคัญกว่า

กล้าหยุดและขอความช่วยเหลือ

การรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมคือความฉลาด ไม่ใช่ความแพ้ หากรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลเสียต่อชีวิต dee99 พร้อมช่วยเหลือและมีเครื่องมือให้คุณเลือกใช้ทันที


เครื่องมือควบคุมการเล่นของ dee99

เราพัฒนาเครื่องมือที่ให้สมาชิกควบคุมประสบการณ์การเดิมพันได้ด้วยตนเอง ครอบคลุมทั้งด้านเวลาและการเงิน

กำหนดวงเงินฝากรายวัน

ตั้งค่าจำนวนเงินสูงสุดที่คุณสามารถฝากเข้าบัญชีได้ในแต่ละวัน ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด

จำกัดยอดเสียสูงสุด

กำหนดวงเงินสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะปิดการเดิมพันชั่วคราวโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบถัดไป

ตั้งเวลาหยุดพัก

กำหนดช่วงเวลาพักจากการเดิมพัน ไม่ว่าจะเป็น 24 ชั่วโมง 48 ชั่วโมง หรือ 7 วัน ระบบจะล็อกการเข้าถึงเกมชั่วคราวตามที่คุณเลือก

Self-Exclusion ระยะยาว

หากต้องการหยุดพักจากการพนันเป็นระยะเวลานาน คุณสามารถขอระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 30 วัน 90 วัน 6 เดือน หรือ 1 ปีขึ้นไป

วิธีขอใช้งาน Self-Exclusion

  • ติดต่อทีมบริการลูกค้า dee99 ผ่านช่อง LINE หรือแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
  • แจ้งความประสงค์ขอระงับบัญชีและระบุระยะเวลาที่ต้องการ
  • ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีภายในเวลาที่รวดเร็ว
  • ในช่วง Self-Exclusion คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
  • การยกเลิก Self-Exclusion ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
  • เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกล็อกไว้อย่างปลอดภัยตลอดช่วงเวลาที่ระงับ

ขั้นตอนการยืนยันตัวตน (KYC)

  • สมาชิกทุกรายต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
  • ต้องแสดงเอกสารยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
  • เอกสารต้องอยู่ในชื่อเดียวกับบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน
  • dee99 จะปฏิเสธบัญชีที่พบว่าเจ้าของมีอายุต่ำกว่า 20 ปีทันที
  • ข้อมูล KYC ถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัสตามมาตรฐานสูงสุด
  • สมาชิกสามารถอัปเดตข้อมูล KYC ได้ผ่านทีมบริการลูกค้า

สัญญาณเตือนที่ไม่ควรมองข้าม

การพนันที่มีปัญหามักเริ่มต้นจากสัญญาณเล็กๆ น้อยๆ ที่หลายคนมองข้ามหรือปฏิเสธตัวเอง dee99 ขอให้สมาชิกทบทวนพฤติกรรมของตัวเองอย่างสม่ำเสมอ

หากพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมในรายการนี้ตั้งแต่สองข้อขึ้นไป ถือเป็นสัญญาณที่ควรพิจารณาหยุดพักหรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

ต้องการความช่วยเหลือทันที?

ติดต่อทีม dee99 ผ่าน LINE หรือแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน

คุณใช้เวลาคิดเรื่องการพนันมากกว่าเรื่องอื่นในชีวิตประจำวัน
คุณเดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเทอมบุตร
คุณเพิ่มวงเงินการเดิมพันทุกครั้งเพื่อ "ตามทุน" หลังจากแพ้
คุณรู้สึกหงุดหวิด กระวนกระวาย หรืออารมณ์เสียเมื่อไม่ได้เล่นพนัน
คุณโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตัวเอง
คุณกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้เดิมพัน
คุณเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ทำไม่สำเร็จหลายครั้งแล้ว
การพนันส่งผลให้คุณละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์กับคนสำคัญ
คุณรู้สึกว่าการพนันเป็นทางออกเดียวที่จะแก้ปัญหาหนี้สินหรือวิกฤตทางการเงิน
คุณนอนไม่หลับหรือมีความเครียดสะสมเนื่องจากการสูญเสียจากการพนัน

ขอความช่วยเหลือจาก dee99 ได้อย่างไร

01

ติดต่อทีมบริการลูกค้า dee99

เปิดแชทสดหรือ LINE ของ dee99 แล้วแจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานของเราพร้อมรับฟังตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยไม่มีการตัดสินหรือวิจารณ์

02

เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม

ทีมงานจะแนะนำเครื่องมือที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงิน การพักชั่วคราว หรือการขอ Self-Exclusion ระยะยาว คุณสามารถตัดสินใจเองได้ทุกขั้นตอน

03

ดำเนินการและยืนยันตัวตน

ทีมงาน dee99 จะดำเนินการตามที่คุณร้องขอ พร้อมส่งการยืนยันผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ ในบางกรณีอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

04

ติดตามผลและปรับเปลี่ยนได้

หลังจากใช้เครื่องมือแล้ว คุณสามารถติดต่อทีมงานเพื่อประเมินสถานการณ์อีกครั้ง ปรับเงื่อนไข หรือขยายระยะเวลา Self-Exclusion ได้ตามความต้องการ

สถานการณ์ที่ควรติดต่อเราทันที

รู้สึกว่าการเดิมพันกำลังทำให้เป็นหนี้มากขึ้นเรื่อยๆ
มีปัญหาในครอบครัวหรือความสัมพันธ์เนื่องจากการพนัน
การทำงานหรือการเรียนได้รับผลกระทบจากการเดิมพัน
รู้สึกซึมเศร้า วิตกกังวล หรือสิ้นหวังจากการแพ้พนัน
ซ่อนพฤติกรรมการพนันจากคนรอบข้างอยู่ตลอดเวลา
พยายามหยุดเล่นซ้ำๆ แต่ไม่สามารถทำได้สำเร็จ

ทีมบริการลูกค้า dee99 ผ่านการอบรมให้รับมือกับสถานการณ์เหล่านี้อย่างเป็นมืออาชีพ เราพร้อมรับฟังและแนะนำทางออกที่เหมาะสมให้คุณเสมอ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ


การปกป้องผู้เยาว์

dee99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการป้องกันไม่ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการการพนันออนไลน์

นอกจากระบบยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดของ dee99 แล้ว ผู้ปกครองและบุคคลที่มีบุตรหลานหรือผู้เยาว์อยู่ในความดูแลควรดำเนินมาตรการป้องกันเพิ่มเติม เพื่อให้มั่นใจว่าเด็กและเยาวชนจะไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันได้

ล็อกอุปกรณ์ด้วยรหัสผ่าน

ตั้งรหัสผ่านหรือ PIN บนสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ที่ผู้เยาว์อาจเข้าถึงได้ และอย่าแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา

ติดตั้งโปรแกรม Parental Control หรือซอฟต์แวร์กรองเว็บไซต์บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน

ปกป้องข้อมูลบัญชี

ไม่ควรบันทึก Username และรหัสผ่านของบัญชี dee99 ไว้ในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้

พูดคุยกับบุตรหลาน

สื่อสารอย่างเปิดเผยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน และอธิบายว่าการเดิมพันเป็นกิจกรรมสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

หากพบบัญชีที่ใช้โดยผู้เยาว์

กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า dee99 ทันที เราจะดำเนินการระงับบัญชีและคืนเงินที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนที่กำหนด การปกป้องผู้เยาว์เป็นความรับผิดชอบร่วมกันของเราและครอบครัว


เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการเดิมพันอย่างชาญฉลาด

นอกจากการควบคุมด้วยเครื่องมือของ dee99 แล้ว การปรับนิสัยและวิธีคิดในการเดิมพันก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ต่อไปนี้คือแนวปฏิบัติที่สมาชิก dee99 สามารถนำไปใช้ได้ทันที

  • อย่าไล่ตามทุน: การพยายามชนะคืนเงินที่เสียไปในครั้งเดียวมักนำไปสู่การสูญเสียมากขึ้น ให้ยอมรับผลลัพธ์และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
  • พักเป็นระยะ: ตั้งนาฬิกาเตือนทุก 30–60 นาที เพื่อให้ตัวเองได้หยุดพักและประเมินสถานการณ์ก่อนเดิมพันต่อ
  • อย่าเล่นขณะเมาสุรา: แอลกอฮอล์และสารเสพติดทำให้การตัดสินใจแย่ลงอย่างมีนัยสำคัญ และมักนำไปสู่การเดิมพันเกินขีดจำกัด
  • บันทึกการเดิมพัน: จดบันทึกยอดฝาก ยอดถอน และผลกำไร/ขาดทุนเป็นประจำ เพื่อให้เห็นภาพรวมที่แท้จริงของค่าใช้จ่ายจากการพนัน
  • รู้จักเกมที่เล่น: ศึกษากฎและกลไกของเกมก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง การเข้าใจเกมช่วยให้คาดการณ์ความเสี่ยงได้ดียิ่งขึ้น
  • แบ่งแยกบัญชีการเงิน: อย่าใช้บัญชีธนาคารหลักในการฝาก-ถอน ให้แยกเงินสำหรับการพนันออกจากเงินออมและค่าใช้จ่ายจำเป็นอย่างชัดเจน

พันธกิจของ dee99 ต่อสมาชิก

dee99 ดำเนินการภายใต้แนวคิดที่ว่าสมาชิกที่มีความสุขและสุขภาพดีคือรากฐานของบริการที่ยั่งยืน เราจึงลงทุนในระบบและทีมงานที่ช่วยให้สมาชิกเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

นอกจากเครื่องมือ Self-Exclusion และการจำกัดวงเงินแล้ว dee99 ยังฝึกอบรมทีมบริการลูกค้าให้สามารถรับรู้สัญญาณของปัญหาการพนัน และแนะนำทรัพยากรที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เราเชื่อมั่นว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้เป็นภาระ แต่คือสิ่งที่ทำให้ประสบการณ์การเดิมพันมีคุณค่าและน่าจดจำในแบบที่ถูกต้อง สมาชิก dee99 จากกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือทุกจังหวัดทั่วไทย ล้วนมีสิทธิ์เข้าถึงทีมงานและเครื่องมือเหล่านี้อย่างเท่าเทียม

dee99 ไม่มีนโยบายกดดันหรือจูงใจให้สมาชิกเพิ่มการเดิมพันในกรณีที่สมาชิกแสดงสัญญาณของปัญหาการพนัน ทีมงานของเราได้รับการอบรมให้จัดการสถานการณ์เหล่านี้ด้วยความเป็นมืออาชีพและความเห็นอกเห็นใจ


อ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องของ dee99

ศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และคำถามที่พบบ่อยเพื่อการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างครบถ้วนและปลอดภัย